Política de privacidade
Na Loja Raiuga tratamos os seus dados pessoais com a máxima transparência e em estrito cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
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Dados que recolhemos
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Essenciais para a compra: nome, morada, NIF (opcional), e-mail, telefone e detalhes de pagamento.
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Navegação: cookies técnicos e analíticos (anonimizados) para melhorar a experiência no site.
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Finalidades do tratamento
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Processar encomendas e prestar apoio ao cliente.
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Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.
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Enviar comunicações de marketing apenas se der o seu consentimento (pode anulá-lo a qualquer momento).
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Partilha de dados
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Com transportadoras para entrega;
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Com provedores de pagamento para transações seguras;
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Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
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Segurança
Utilizamos encriptação TLS, servidores localizados na UE e controlos de acesso restritos para proteger a informação. -
Prazos de conservação
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Dados de fracturação: 10 anos (exigência legal).
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Conta de cliente e histórico de compras: enquanto mantiver relação connosco ou até solicitar eliminação.
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Os seus direitos
Pode, em qualquer momento, aceder, rectificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como solicitar portabilidade. Basta enviar e-mail para apoio@raiuga.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. -
Cookies
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Essenciais: permitem funcionalidade básica do carrinho e sessão.
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Analíticos: ajudam-nos a melhorar o site (estatísticas agregadas).
Pode gerir cookies no seu navegador ou no banner de preferências quando visita o site.
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Ao utilizar o nosso site ou efectuar uma compra, aceita esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas em raiuga.pt, com data de entrada em vigor actualizada.